الكرامة نت -
شكا العديد من مشتركي "إم تي إن" للاتصالات بمحافظة ريمة رداءة خدمة الشركة في المحافظة حتى انها اصبحت تشكل عبئ علي المشتركين الذين يعانون كثيراً من سوء استخدامها وقالوا في حديث مطول ل"الكرامة نت" ان شركة"إم تي إن" في الفترة الأخيرة اصبحت بدون تغطية حتى في القري والمناطق المجاورة لشبكة التقوية الذي انشئتها الشركة وتطرقوا الي ان شركات الإتصالات الأخري اصبحت افضل منها بكثير رغم بعد شبكات تقويتها وعروضها تتناسب مع الوضع المادي للمواطنيين بخلاف "إم تي إن" الذي لم توفر حتى كروت الشحن للمناطق الذي لا يوجد فيها شحن فوري

الكرامة نت حاولت استطلاع اراء العديد من المشتركين بمحافظة ريمة بعد تلقيها الكثير من شكاويهم وما تسببة لهم الشركة من خسائر كبيرة وعدم وجود خدمة للعملاء ونقاط البيع في هذه المناطق ، وطالب الكثير من المشتركين بضرورة محاكمة الشركة واتهموها بسرقة الرصيد عليهم حيث انهم يشحنوا الرصيد ثم لا يستفيدوا منه بسبب سوء الخدمة .

الكثير من المشتركين طلبوا من الشركة انزال فنيين من العاملين لديها الى هذه المناطق حتى يتأكدوا من سوء الخدمة ويتم وضع حل لها قبل ان تتفاقم الامور ويصل غضب المشتركين الى نقطة قد تدفع الشركه ثمنها غالي ..

ومن اهم المشاكل التي يعانيها المشتركين في محافظة ريمة وكانت حصيلة استطلاع مطول

صعوبة اجراء الاتصالات حيث تظهر العديد من الرسائل منها الشبكة مشغولة ، الرقم غير موجود ، خطأ في الاتصال ، بمجرد ما يمسك الخط مع الطرف الاخر تفصل المكالمة

فشل في ارسال الرسائل ، صعوبة في استخدام الانترنت وبطء الخدمة وتكلفتها الباهضة

صعوبة التواصل مع خدمة العملاء حيث تحتاج حتى توصل الى موظف الخدمة اكثر من عشرين محاولة واحياناً يتم حضر الاتصال بخدمة العملاء بسبب كثر التكرار في الاتصال من غير فايده

كما انهم يشكون عدم وجود التغطية حتى في القري المحيطة بشبكة التقوية وخصوصا بمنطقة مسور بمديرية مزهر وعاصمة المحافظة الجبين.

الإستطلاع ستم نشرة حرفياً في وقت لاحق

المصدر: الكرامة نت